환불 정책

당사의 서비스는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 아래의 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 환불 기본 원칙

• 최소 환불 단위: 1,000원
• 환불은 원 결제 수단인 카드로 진행됩니다.
• 환불 처리 기간: 요청 접수 후 3-5 영업일 이내

2. 환불 가능 금액 계산

• 남은 포인트를 원화로 환산합니다.
• 환산된 금액을 1,000원 단위로 내림하여 환불 가능 금액을 결정합니다.

3. 소액 잔액 처리

• 1,000원 미만의 잔액은 환불되지 않고 포인트로 유지됩니다.
• 이 잔액은 다음 결제 시 사용 가능합니다.

4. 부분 사용 후 환불

• 일부 포인트를 사용한 경우, 남은 포인트에 대해서만 환불을 진행합니다.

5. 환불 제한 사항

• 마지막 충전일로부터 1년이 지난 포인트는 환불이 불가능합니다.
• (이용 약관 제26조)
• 이미 사용한 포인트에 대해서는 환불이 불가능합니다.

6. 환불 절차

• 나의 채널 내에 환불 요청탭에서 접수합니다.
• 현재 남은 포인트와 환불 가능 금액을 안내받습니다.
• 환불 금액에 동의하시면 환불 처리가 진행됩니다.
• 3-5 영업일 이내에 지정된 결제 수단으로 환불이 완료됩니다.